martes, 4 de marzo de 2014

Memorias de un tambor

Solo queria aprovechar a recomendar un podcast que empezó hace poco, se llama "memorias de un tambor" y trata de la historia de españa (y muchos otros lugares que ahora ya no le pertenecen pero en el pasado si)
Podeis seguirles en twitter @memoriastambor o en su pagina de facebook

Gracias a @histocast por habermelos descubierto

lunes, 24 de febrero de 2014

Servicio tecnico incompetente de Samsung, parte 2

Tras la historia de mi avería del galaxy nexus que ya comenté anteriormente, me lo recogieron para volver a llevar al servicio técnico, pues bien, el móvil me lo han devuelto igual!!!
"Fallo no encontrado" dicen, total que como saben que la garantía acabo en Enero parece que no lo piensan arreglar.
Al llamarles para decir lo que pasa han tomado nota pero que ya llamaran para dar una solución, hoy no dicen, que espere. Lo dicho, Samsung?? Nunca más!!!

viernes, 14 de febrero de 2014

Servicio Técnico Samsung, probablemente, el peor servicio tecnico que existe

No suelo exponer aquí mis experiencias con arreglos de aparatos, básicamente porque no tiene muchas complicaciones con los aparatos que están en garantía. Llamas al teléfono de atención, te indican como hacerlo llegar, te lo reparan o envían uno nuevo según vean pero mi experiencia con Samsung va mucho mas allá y lo quiero dejar bien claro para que no os llevéis sorpresas.

Allá por principios de Enero, hace 1 mes,  tuve que ponerme en contacto con Samsung para solicitar la reparación en garantía de mi movil. Tras aguantar con algunos ligeros problemas con mi Galaxy nexus, ya que durante unos meses el cargador de la batería no encajaba bien (y si se soltaba el cable a la noche significaba que a la mañana lo tenia sin cargar con el perjuicio debido); el movil dejó de funcionar el altavoz interno, a mi me escuchaban en las llamadas pero yo no oia al otro lado de la linea.

En Samsung me indicaron que les diera una dirección de recogida, poniendo en una caja el móvil, la batería, el cargador, un papel con el problema y copia de la factura. Así mismo también les puse un papel para cambiar la dirección de entrega a la dirección de recogida puesto que no iba a estar en ese sitio probablemente

10 dias despues me envian un mail diciendo que mi movil no estaba en garantía y que no tenían copia de la factura WTF que tenía que pagar quisiera arreglarlo o no quisiera, unos 30 € por gastos de transporte y por cada día mas allá de 1 mes que lo tuvieran en el almacen un recargo de 60 centimos/dia!!- fueron incapaces de levantar el cartón donde se pone el móvil dentro de la cajita original ya que debajo de eso es donde estaban todos los papeles y el cargador. Por cierto que ignoraron los papeles donde les expuse el problema, tirarían de los datos de la llamada, y donde les indicaba el cambio de dirección de entrega

Les envié de nuevo copia de la factura por mail indicándoles que SI estaba en garantía y a los 3 dias por fin me dicen que de acuerdo, que esta en garantía y sera arreglado.

2 semanas después por fin me lo devuelven, veo que la clavija funciona pero como me había cogido otro móvil nuevo -para no estar sin móvil tanto tiempo- pues no lo probé, además de la razón que el móvil nuevo es tarjeta mini-SIM y el galaxy nexus es SIM, vamos que tuve que recortar la tarjeta para meterla en el nuevo móvil y entonces ya no podía ponerla de nuevo en el nexus. Hoy al ir de visita familiar aproveche la ocasión para poner la tarjeta de un familiar al galaxy nexus y sorpresa, NO FUNCIONA EL ALTAVOZ INTERNO.

Imagino que Samsung tirará de piezas de otros moviles que se queda en el almacen que no recogen sus dueños y así salen las reparaciones. Hoy de nuevo ya me he puesto en contacto con ellos y lo recogeran el lunes 17/02, pero ojo que la garantía del móvil acaba el 16/02.
Si ya se, que hoy es 14 y entraría por tanto en garantía, además que cuando lo envie en enero tambien estaba en garantía, pero viendo lo incompetentes que son fijo que me dan problemas. Al tiempo

Ya os aviso que si enviáis algo a reparar de samsung, yo lo probaría mientras esta el trasportista entregandoos el producto para ahorrarle viajes y si cogeis otra marca mejor.

jueves, 2 de enero de 2014

Los MOOCs realizados en 2013

Esta entrada se podría llamar también "porque no escribo casi en el blog" y es que la cantidad de tiempo que exigen los MOOCs impiden que pueda distraerme con el blog, aqui hago una recopilación de los cursos hechos en 2013:

-The modern world since 1760, por Robert Zelikow en la Universidad de Virginia.
Gran comunicador y muy buen curso

-Microeconomics principles, por José Vasquez-Cognet en la Univ. de Urbana-Champaign
Muy instructivas sus clases, no soy de ciencias y me gustó

-A begginer´s guide to irrational behaviour, por Dan Ariely en la Univ. de Duke
Buscadle sus charlas en los TedTalks que merecen mucho la pena

-Generating the wealth of nations en la Univ de Melbourne, no recuerdo el profesor pero no me gustó mucho tampoco

-Sports and society por Orin Starn en la Univ de Duke

-A brief History of Humankind por Yuval Noah Harari en la Univ de Jerusalem, estoy deseando que publique su libro en ingles o castellano para cogerlo. Excelente curso

-Social psychology por Scott Plous de la Univ de Wesleyan
Muy interesante a pesar de que sus clases no podían guardarse. Compré su libro y todo

Aunque hubo más eran más cortos y para pasar la tarde como quien dice
Todos ellos han sido en la plataforma Coursera, para mi la mejor tras haber probado EDx, futureLearn y Open2study

Solo por gente que he conocido en los foros y sus recomendaciones de videos/libros/ideas ya mereció la pena. Para este año 2014 habrá otros tantos y espero que igual de interesantes

Por cierto, Feliz año 2014!!